AMENITIES LÀ GÌ? MỘT AMENITIES KHÁCH SẠN CHUẨN BAO GỒM NHỮNG GÌ?

Amenities là thuật ngữ tiếng Anh, dịch sang tiếng Việt có nghĩa là các dịch vụ tiện ích, tiện nghi. Trong kinh doanh du lịch, dịch vụ và bất động sản, amenities đề cập đến các dịch vụ và tiện nghi được cung cấp như một phần của gói dịch vụ chung.

Các amenities thường bao gồm các dịch vụ và tiện ích như hồ bơi, phòng tập thể hình, spa, dịch vụ giặt ủi, dịch vụ phòng, wifi miễn phí, đỗ xe miễn phí... Nói chung, bất cứ dịch vụ hoặc tiện ích nào không phải là dịch vụ cốt lõi nhưng mang lại sự thuận tiện và thoải mái cho khách hàng đều có thể được coi là amenities.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu kỹ hơn về amenities, các loại amenities phổ biến, lý do tại sao amenities lại quan trọng và cách lựa chọn nhà cung cấp amenities chất lượng.

Bạn có biết Amenities là gì? Bộ Amenities khách sạn chuẩn gồm những gì?

Amenities là gì?

Amenities được hiểu là đồ tiêu hao khách sạn, đồ dùng 1 lần khách sạn, đồ tiêu phí khách sạn… Nói cụ thể hơn, Amenities được dùng để chỉ tất cả các trang thiết bị tiện nghi, tiện ích dùng 1 lần trong phòng ngủ khách sạn và được thay mới sau mỗi lượt khách hoặc bổ sung thêm sau mỗi ngày lưu trú. Hầu hết các khách sạn đều cung cấp một bộ Amenities chuẩn và hoàn toàn miễn phí cho khách lưu trú.

Việc kiểm tra và thay mới Amenities do nhân viên dọn phòng (room attendant) thuộc bộ phận buồng phòng thực hiện.

Xem thêm: Địa chỉ cung cấp đồ amenities từ gỗ, tre, bột rơm

Các loại amenities phổ biến

Các loại amenities thường được cung cấp bao gồm:

Amenities trong khách sạn, resort

• Hồ bơi, phòng xông hơi
• Phòng tập thể hình
• Nhà hàng, quán bar
• Dịch vụ phòng 24/7
• Wifi miễn phí
• Đỗ xe miễn phí
• Dịch vụ giặt ủi
• Các hoạt động giải trí như karaoke, massage, spa.

Amenities trong chung cư, khu căn hộ

• Hồ bơi, phòng tập thể hình
• Khu vui chơi trẻ em
• Phòng sinh hoạt cộng đồng
• Cửa hàng tiện lợi
• Bãi đỗ xe
• An ninh 24/7
• Công viên cây xanh

Amenities văn phòng

• Nhà ăn, quán cà phê
• Phòng họp, phòng làm việc chung
• Lễ tân, bảo vệ
• Bãi đỗ xe
• Hệ thống điều hòa, chiếu sáng
• Cây xanh, không gian xanh

Tầm quan trọng của Amenities khách sạn

Amenities khách sạn là những tiện nghi, dịch vụ được cung cấp cho khách lưu trú tại khách sạn. Các tiện nghi này có thể được cung cấp trong phòng khách sạn, trong khuôn viên khách sạn hoặc cả hai.

Tầm quan trọng của amenities khách sạn được thể hiện ở một số khía cạnh sau:

• Nâng cao trải nghiệm của khách lưu trú

Amenities khách sạn giúp nâng cao trải nghiệm của khách lưu trú. Những tiện nghi này giúp khách hàng cảm thấy thoải mái, tiện nghi và hài lòng hơn khi lưu trú tại khách sạn.

• Tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh

Amenities khách sạn là một trong những yếu tố quan trọng giúp khách sạn tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Những tiện nghi độc đáo, sáng tạo sẽ giúp khách sạn thu hút và giữ chân khách hàng.

• Tăng doanh thu cho khách sạn

Amenities khách sạn có thể góp phần tăng doanh thu cho khách sạn. Khách hàng có thể sẵn sàng chi trả thêm cho các tiện nghi cao cấp hoặc bổ sung.

Các loại amenities khách sạn

Amenities khách sạn có thể được chia thành hai loại chính:

• Tiện nghi trong phòng

Tiện nghi trong phòng bao gồm các thiết bị và vật dụng cơ bản được cung cấp trong phòng khách sạn, chẳng hạn như:

• Giường ngủ, tủ quần áo, bàn ghế
• TV, tủ lạnh, điều hòa
• Đồ vệ sinh cá nhân, máy sấy tóc
• Wifi, điện thoại
• Tiện nghi bên ngoài phòng

Tiện nghi bên ngoài phòng bao gồm các dịch vụ và tiện ích được cung cấp cho khách lưu trú tại khách sạn, chẳng hạn như:

• Hồ bơi, spa, phòng tập thể dục
• Nhà hàng, bar
• Dịch vụ giặt ủi, dịch vụ phòng
• Dịch vụ đưa đón sân bay

Lựa chọn amenities khách sạn

Khi lựa chọn amenities khách sạn, cần lưu ý một số yếu tố sau:

• Mục tiêu khách hàng

Amenities khách sạn cần được lựa chọn phù hợp với mục tiêu khách hàng của khách sạn. Ví dụ, khách sạn hướng đến khách du lịch nghỉ dưỡng sẽ cần cung cấp các tiện nghi như hồ bơi, spa, phòng tập thể dục.

• Ngân sách

Chi phí đầu tư cho amenities khách sạn là một yếu tố quan trọng cần cân nhắc. Khách sạn cần lựa chọn các tiện nghi phù hợp với ngân sách của mình.

• Cạnh tranh

Cần nghiên cứu các tiện nghi được cung cấp bởi các khách sạn khác trong khu vực để có thể đưa ra lựa chọn phù hợp.

Có rất nhiều lý do tại sao việc cung cấp các dịch vụ tiện ích amenities lại vô cùng quan trọng:

• Amenities tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái và hài lòng hơn khi được sử dụng các dịch vụ tiện ích chất lượng.
• Amenities giúp thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Khách hàng thường có xu hướng quay lại nếu họ cảm thấy thoải mái với các tiện ích được cung cấp.
• Amenities giúp doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. Các đối thủ cạnh tranh khó có thể sao chép được trải nghiệm tổng thể về dịch vụ và tiện ích.
• Amenities giúp nâng cao giá trị của bất động sản như khách sạn, căn hộ, văn phòng cho thuê. Bất động sản có nhiều tiện ích sẽ có giá trị cao hơn.
• Amenities góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho cư dân và nhân viên. Ví dụ tiện ích tập thể dục, giải trí giúp nâng cao sức khỏe và tinh thần cho mọi người.

Như vậy có thể thấy, đầu tư cho các dịch vụ và tiện ích amenities chất lượng cao chính là đầu tư cho thành công lâu dài của doanh nghiệp.

Xem thêm: địa chỉ cung cấp thiết bị vệ sinh khách sạn – resort

Không chỉ dùng phục vụ khách, amenities còn giúp PR thương hiệu hiệu quả

Một Amenities khách sạn chuẩn bao gồm những gì?

Các sản phẩm Amenities dùng cho khách sạn là các vật dụng tiện ích và thuận tiện được cung cấp cho khách hàng khi ở trong khách sạn. Các sản phẩm này thường được đặt ở phòng nghỉ hoặc trong khu vực chung của khách sạn. Những sản phẩm này giúp tăng trải nghiệm của khách hàng khi ở trong khách sạn, đồng thời cũng là một phần quan trọng của thương hiệu và dịch vụ của khách sạn.

Một số sản phẩm Amenities phổ biến trong khách sạn bao gồm:

1. Bàn chải đánh răng và kem đánh răng: Đây là sản phẩm cơ bản nhất trong danh sách các sản phẩm Amenities dùng cho khách sạn. Bàn chải đánh răng và kem đánh răng là mục tiêu hàng ngày của hầu hết mọi người, do đó việc cung cấp chúng trong khách sạn là một điều dễ hiểu.

2. Sữa tắm và dầu gội đầu: Sữa tắm và dầu gội đầu là một phần không thể thiếu trong các sản phẩm Amenities của khách sạn. Chúng đem lại cảm giác tươi mát, sạch sẽ và thoải mái cho khách hàng khi tắm.

3. Khăn tắm và khăn mặt: Khăn tắm và khăn mặt là sản phẩm cung cấp để giúp khách hàng có thể lau khô và sạch sẽ sau khi tắm. Các khách sạn thường cung cấp các loại khăn chất lượng cao, có độ mềm mại và thoải mái để giúp khách hàng cảm thấy dễ chịu hơn.

4. Dép đi trong phòng: Dép đi trong phòng là một sản phẩm Amenities phổ biến được cung cấp trong hầu hết các khách sạn. Chúng giúp khách hàng không phải tiếp xúc trực tiếp với sàn nhà, đồng thời giúp giữ vệ sinh và an toàn cho khách hàng khi ở trong phòng.

5. Nước khoáng và trà/cà phê: Những sản phẩm này cung cấp giải khát cho khách hàng khi ở trong khách sạn. Nước khoáng được cung cấp để giúp khách hàng giữ được sức khoẻ tốt nhất trong khi trà/cà phê giúp khách hàng thư giãn và tận hưởng thời gian nghỉ ngơi của mình.

6. Áo choàng tắm: Áo choàng tắm được cung cấp để giúp khách hàng có thể di chuyển trong khu vực khách sạn một cách thoải mái sau khi tắm. Chúng giúp bảo vệ quần áo và giữ ấm cho khách hàng trong lúc di chuyển.

7. Dụng cụ cạo râu: Dụng cụ cạo râu được cung cấp để giúp khách hàng có thể cạo râu dễ dàng và nhanh chóng khi ở trong khách sạn. Điều này giúp các khách hàng đến từ xa không phải mang theo những dụng cụ cần thiết.

Tóm lại, các sản phẩm Amenities dùng cho khách sạn là những vật dụng tiện ích và thuận tiện được cung cấp để tăng trải nghiệm của khách hàng khi ở trong khách sạn. Việc cung cấp những sản phẩm này không chỉ đem lại tiện ích cho khách sạn.

Tham khảo thêm: Hộp chứa xà phòng tiện nghi

Bộ Amenities bằng tiếng anh trong khách sạn

• Shampoo: Dầu gội
• Bath gel: Sữa tắm
• Body lotion: Sữa dưỡng thể
• Shaving kit: Dao cạo râu và kem
• Dental kit: Kem đánh răng và bàn chải
• Comb: Lược
• Sewing kit: Bộ kim chỉ
• Vanity kit: Túi hộ lý gồm giũa móng, bông tảy trang, tăm bông
• Bath cap: Mũ tắm/ Chụp tóc
• Soap in a transparent plastic bag: Xà bông tắm
• Slipper: Dép
• Pen: Bút
• Sanitary bag: Túi vệ sinh
• Laundry bag: Túi giặt là
• Coaster: Lót ly
• Shooting glasses bag: Chụp ly

Dưới đây là top 8 công ty cung cấp đồ dùng khách sạn Amenity uy tín tại Hồ Chí Minh:

1. Công ty Tự nhiên

Công ty Tự nhiên là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và phân phối đồ dùng khách sạn Amenity tại Việt Nam. Công ty có kinh nghiệm hơn 20 năm hoạt động, cung cấp sản phẩm cho nhiều khách sạn, resort cao cấp trên cả nước.

Các sản phẩm của Công ty Tự nhiên được sản xuất từ nguyên liệu cao cấp, an toàn cho người sử dụng. Sản phẩm có mẫu mã đa dạng, đáp ứng được nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.

2. Om Fountain

Om Fountain là một công ty chuyên cung cấp đồ dùng khách sạn Amenity cao cấp, được sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế. Công ty có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, cung cấp sản phẩm cho nhiều khách sạn, resort 5 sao tại Việt Nam và các nước trên thế giới.

Các sản phẩm của Om Fountain được sản xuất từ nguyên liệu tự nhiên, thân thiện với môi trường. Sản phẩm có mẫu mã tinh tế, sang trọng, mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

3. KOSEI Quốc Tế

KOSEI Quốc Tế là một công ty chuyên cung cấp đồ dùng khách sạn Amenity thân thiện với môi trường. Công ty có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, cung cấp sản phẩm cho nhiều khách sạn, resort trên cả nước.

Các sản phẩm của KOSEI Quốc Tế được sản xuất từ nguyên liệu tái chế, thân thiện với môi trường. Sản phẩm có mẫu mã đa dạng, đáp ứng được nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.

4. Công ty TNHH An Thành Hưng

Công ty TNHH An Thành Hưng là một công ty chuyên cung cấp đồ dùng khách sạn Amenity cao cấp. Công ty có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, cung cấp sản phẩm cho nhiều khách sạn, resort trên cả nước.

Các sản phẩm của Công ty TNHH An Thành Hưng được sản xuất từ nguyên liệu cao cấp, an toàn cho người sử dụng. Sản phẩm có mẫu mã đa dạng, đáp ứng được nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.

5. Công ty TNHH Star Solutions

Công ty TNHH Star Solutions là một công ty chuyên cung cấp đồ dùng khách sạn Amenity nhập khẩu. Công ty có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, cung cấp sản phẩm cho nhiều khách sạn, resort trên cả nước.

Các sản phẩm của Công ty TNHH Star Solutions được nhập khẩu từ các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới. Sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã đa dạng, đáp ứng được nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.

Ngoài ra, còn có một số công ty cung cấp đồ dùng khách sạn Amenity uy tín khác tại Hồ Chí Minh như:

• Công ty TNHH Thương mại Quảng Phong
• Công ty TNHH Supply
• Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Lemon Tree

Khi lựa chọn nhà cung cấp đồ dùng khách sạn Amenity, khách hàng nên tham khảo ý kiến của những người có kinh nghiệm, tìm hiểu thông tin của các công ty cung cấp để lựa chọn được nhà cung cấp uy tín, chất lượng.